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統合サポート、認証ガイダンス、エンタープライズコンサルティングについて、技術チームにお問い合わせください。
カテゴリ別サポートリソース
技術実装
Python、C++、MQL5向けのSDKドキュメント、コード例、統合パターンを提供。
- UUID v7生成ガイド
- Ed25519/SHA3-256検証
- PTP/NTP時刻同期
- HFTカーネルバイパス統合
VC-Certifiedプログラム
認証申請、監査スケジュール、ログ要件、コンプライアンステストに関するサポート。
- 申請プロセスガイダンス
- Tier選択（Silver/Gold/Platinum）
- 適合性テストスイートへのアクセス
- バッジ発行と検証
VCP Cloud (VCC)
クラウドベースのロギングAPI、シャドウロギング、エンタープライズゲートウェイ導入支援。
- APIキーのセットアップと管理
- シャドウロギング実装
- ハイブリッドオンプレミスゲートウェイ
- マークルルートアンカリング
2026年Q1に公式リリース予定 — VCP Cloudロードマップの一部です。
移行＆レガシーシステム
FIXプロトコル、MT4/MT5、レガシー監査システムから最小限の中断でVCPへ移行。
- FIXプロトコルサイドカー統合
- MT4/MT5 MQLブリッジセットアップ
- ゼロダウンタイム移行プラン
- データフォーマット変換ツール
エンタープライズソリューション
取引所、HFT企業、大規模な機関導入向け専用サポート。
- Platinum Tierコンサルティング
- カスタムSLA契約
- オンサイトトレーニング＆ワークショップ
- アーキテクチャレビュー＆最適化
規制コンプライアンス
MiFID II RTS 25、EU AI法、GDPR、SEC準拠のドキュメントとレポート作成支援。
- MiFID IIレポートテンプレート
- EU AI法コンプライアンスマッピング
- GDPRデータプライバシー（VCP-PRIVACY）
- 監査レポート生成
よくある質問
VCPの実装を始めるには？
Silver Tierのシャドウロギングから始めることをお勧めします。既存システムへの変更を最小限に抑えながら、即座に改ざん防止監査証跡を提供します。
クイックスタートガイドを見るVC-Certifiedの申請プロセスは？
実装詳細を提出し、適合性テストスイートを実行して、技術レビューを受けます。典型的なスケジュールは、Silver/Goldで2-4週間、Platinumで6-8週間です。
認証FAQを見る既存のFIXインフラで動作しますか？
はい！VCPは「サイドカー」パターンを使用し、FIXエンジンを変更せずに並走動作します。すべての主要なFIX実装向けアダプターを提供しています。
統合パターンを見るドキュメント＆リソース
オープンソースSDK
GitHubのリファレンス実装とコミュニティ貢献ツール。
VCP開発者コミュニティに参加
Discordコミュニティ
他の開発者と交流し、統合経験を共有し、コミュニティエキスパートからリアルタイムサポートを受け、技術的な議論に参加できます。
- #technical-support: 実装に関する質問
- #certification-help: VC-Certifiedガイダンス
- #showcase: 実装事例の共有
開発者ツール
-
適合性テストスイート
VCPコンプライアンス検証のための自動テスト
2026年Q1公開予定 -
VCP Playground
ブラウザベースのSDKテスト環境
2026年Q2公開予定 -
VCP Dashboard
VCPログのリアルタイム監視と分析
2026年Q3公開予定
トピック別お問い合わせ先
| トピック | 連絡先 | 応答時間 |
|---|---|---|
| 技術実装＆SDK | developers@veritaschain.org | 24-48時間 |
| VC-Certified認証 | certification@veritaschain.org | 1-3営業日 |
| 移行＆レガシーシステム | migration@veritaschain.org | 48時間 |
| エンタープライズ＆Platinum Tier | enterprise@veritaschain.org | 優先対応: 12-24時間 |
| 規制＆コンプライアンス | compliance@veritaschain.org | 2-4営業日 |
| 営業＆パートナーシップ | sales@veritaschain.org | 24時間 |
| 一般的なお問い合わせ | info@veritaschain.org | 2-3営業日 |
優先サポート: エンタープライズサポート要求とVC-Certifiedインシデントは最高優先度で処理されます。
注意: VC-Certifiedシステムで本番環境の緊急問題が発生した場合は、専用サポートチャネルまたはDiscordの #emergency-support（エンタープライズ顧客限定）をご利用ください。