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按类别分类的支持资源
技术实施
提供Python、C++、MQL5的SDK文档、代码示例和集成模式。
- UUID v7生成指南
- Ed25519/SHA3-256验证
- PTP/NTP时间同步
- HFT内核旁路集成
VC-Certified认证计划
提供认证申请、审计安排、日志要求和合规测试方面的支持。
- 申请流程指导
- 等级选择（Silver/Gold/Platinum）
- 合规测试套件访问
- 徽章发放与验证
VCP Cloud (VCC)
基于云的日志API、影子日志和企业网关部署支持。
- API密钥设置与管理
- 影子日志实施
- 混合本地网关
- Merkle根锚定
计划于2026年第一季度正式发布 — VCP Cloud路线图的一部分。
监管合规
提供MiFID II RTS 25、欧盟AI法案、GDPR、SEC合规文档和报告支持。
- MiFID II报告模板
- 欧盟AI法案合规映射
- GDPR数据隐私（VCP-PRIVACY）
- 审计报告生成
常见问题
文档与资源
开源SDK
GitHub上的参考实现和社区贡献工具。
加入VCP开发者社区
Discord社区
与其他开发者交流，分享集成经验，获取社区专家的实时支持，参与技术讨论。
- #technical-support：实施相关问题
- #certification-help：VC-Certified指导
- #showcase：分享实施案例
开发者工具
-
合规测试套件
VCP合规验证的自动化测试
计划于2026年Q1发布 -
VCP Playground
基于浏览器的SDK测试环境
计划于2026年Q2发布 -
VCP Dashboard
VCP日志的实时监控与分析
计划于2026年Q3发布
按主题分类的联系方式
| 主题 | 联系方式 | 响应时间 |
|---|---|---|
| 技术实施与SDK | developers@veritaschain.org | 24-48小时 |
| VC-Certified认证 | certification@veritaschain.org | 1-3个工作日 |
| 迁移与旧系统 | migration@veritaschain.org | 48小时 |
| 企业与Platinum等级 | enterprise@veritaschain.org | 优先响应：12-24小时 |
| 监管与合规 | compliance@veritaschain.org | 2-4个工作日 |
| 销售与合作 | sales@veritaschain.org | 24小时 |
| 一般咨询 | info@veritaschain.org | 2-3个工作日 |
优先支持：企业支持请求和VC-Certified事件将以最高优先级处理。
注意：如果VC-Certified系统出现生产环境紧急问题，请使用专属支持渠道或Discord的#emergency-support（仅限企业客户）。
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